89bb-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — 89bb কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।
ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89bb ওয়েবসাইট (89bb.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে 89bb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 89bb-এ নিবন্ধন করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা
২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও সময়কাল
- গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লগইন সময় ও অবস্থান (দেশ পর্যায়)
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
আমানত ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)
- ব্যাংক ট্রান্সফারের রেফারেন্স নম্বর
- লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার অবস্থা
সর্বনিম্ন আমানত ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
৪ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি:
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সংস্থা
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- অ্যাফিলিয়েট অংশীদার (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
89bb কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
🔐 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
💳 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি করতে তথ্য প্রয়োজন।
🛡️ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
🎧 গ্রাহক সেবা
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করতে, আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
📊 পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও বিভাগ যুক্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে তথ্য কাজে লাগে।
📧 যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89bb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং শপিং ক্যার্ট বা বেটিং স্লিপ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না, কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি দেখেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
89bb আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়, সরাসরি প্রবেশ সম্ভব নয়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল
89bb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অ-আইনি তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের তথ্য অর্থ পাচার বিরোধী আইন ও অন্যান্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। এই তথ্য আগে মুছে ফেলার কোনো সুযোগ নেই।
যোগাযোগ রেকর্ড
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
প্রযুক্তিগত লগ
আইপি ঠিকানা, লগইন সময় ইত্যাদি প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে স্বল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা যোগাযোগ বন্ধ করতে বলতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
89bb সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নীতি পরিবর্তন
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
89bb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান একই থাকে। তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল BST অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয়।
🔒 গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাসমূহ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের পৃষ্ঠাগুলোও পড়ুন:
- নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা
- দায়িত্বশীল খেলা — সুস্থ ও নিরাপদ বেটিং গাইড
- আমাদের সম্পর্কে — 89bb-এর পরিচিতি ও মূল্যবোধ
- FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর